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マイページの解約返戻金試算の照会画面で、試算ができません。どうすればよいですか？
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下記の時間帯をさけて再度お試しください。
- システムメンテナンスのため、以下の時間帯でサービスを休止しています。
ＰＧＦ生命の営業日 午前3時30分 から 午前6時30分頃 - ご契約時に解約返戻金額の円換算目標額を設定するタイプの外貨建保険では、当日の為替レートが確定するまでの以下の時間帯で、解約返戻金の試算ができない場合がございます。
ＰＧＦ生命の営業日 午前0時00分 から 午前11時00分頃
なお、ご契約の状態によっては、上記時間帯以外でもマイページ上で試算ができない場合＊がございます。
上記時間帯以外でエラーとなった場合には、大変お手数ですが、「お問い合わせ入力フォーム」からお問い合わせいただくか、コールセンターまでお問い合わせください。
マイページからお問い合わせいただく場合は、以下の手順でアクセスしてください。
マイページ ログイン＞お問い合わせ＞お問い合わせ入力フォーム
＊ご利用いただけない例
満期を迎えている、年金支払いを開始している、解約されている、などの場合は、マイページでの試算ができない状態となります。