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  • No : 1361
  • 公開日時 : 2026/06/01 00:00
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ID(メールアドレス)の再登録時に、ワンタイムパスコードを受け取れません。どうすればよいですか?

ID(メールアドレス)の再登録時、ワンタイムパスコードはご登録のメールアドレス宛のメール、または本人認証用電話番号宛のSMS・自動音声案内でお受け取りいただけます。

■メールが届かない場合のご確認事項
・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・当社からのメール(ドメイン:@pgf-life.co.jp)の受信が可能か、受信設定をご確認ください。
・上記で解決しない場合は、以下のご質問もご確認ください。
 ▶ ワンタイムパスコードが届きません。どうすればよいですか?

■メールでお受け取りいただけない場合
〈本人認証用電話番号をご登録済みの方〉
SMSまたは自動音声案内でもお受け取りいただくことができます。ワンタイムパスコード通知先の選択画面でお選びください。
〈本人認証用電話番号が未登録の方〉
本人認証用電話番号は、マイページにログイン後の本人認証用電話番号の変更画面からご登録いただきます。ID(メールアドレス)をお忘れ・既登録のメールアドレスが使用できず、メールでワンタイムパスコードを受け取ることができない場合は、ご利用者さまご本人よりコールセンターまでお申し出ください。お電話にて本人確認のうえ、本人認証用電話番号のご登録を承ります。
 

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