マイページで使用しているID（メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ ID（メールアドレス）の変更 マイページで使用しているID（メールアドレス）をお忘れの場合は、こちらから再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の変更が... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れてしまったときはどうすればよいですか？

ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、こちらからID（メールアドレス）の再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の再登録が完了すると、過去に登録していたID（メールアドレス）は使用できなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

ワンタイムパスコードとは何ですか？

マイページをご利用いただく際に、お客さま本人からのアクセスであることを確認するため、ご入力をお願いするものです。 マイページをより安全にご利用いただくため、以下に該当する場合、「ワンタイムパスコード」のご入力が必要となります。 マイページの新規ご登録時 新しい端末、新しいブラウザから... 詳細表示

マイページにログインできません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 マイページの新規登録は完了していますか？ 初めてご利用になる場合、新規登録のお手続きが必要です。 ID（メールアドレス）をお忘れですか？ ID（メールアドレス）をお忘れの場合、再登録のお手続きが必要です。 パスワードをお忘れですか？あるいは、複数回パスワー... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID（メールアドレス）と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です。 ... 詳細表示

ログイン時、「アカウントがロックされています。」と表示されました。どうすればよいですか？

パスワードを複数回間違えて入力した、長期間マイページのご利用がなかった等の理由により、アカウントが一時的にロックされています。 お手数ですが、こちらより、パスワードの再登録のお手続きを行ってください。 詳細表示

パスワードを複数回間違えて、ログインできなくなりました。どうすればよいですか？

新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録（受付）画面で、必要情報を入力のうえ、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押してください。 表示された受付完了画面の「パスワード再登録へ」ボタンを押してください... 詳細表示

いつもと同じ端末・同じブラウザからログインしましたが、ワンタイムパスコードの入力を求められました。なぜですか？

セキュリティリスク低減のため、新しい端末や新しいブラウザからのご利用以外にも、以下に該当した場合にワンタイムパスコードの入力をお願いしています。 ID（メールアドレス）変更後に初めてログインする場合 同一アカウントで、1時間以内に6回以上ログイン・ログアウトを繰り返した場合 同一端末から、1時間以内... 詳細表示

再登録用パスワードとは何ですか？

パスワードの再登録受付後、ＰＧＦ生命からお送りするメールに記載された、パスワード再登録に必要な仮パスワードです。 パスワードの再登録（受付）画面にて必要情報を入力し、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押すと、受付完了画面が開きます。（同時にご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。... 詳細表示

パスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか？

パスワードをお忘れになった場合は、こちらからパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 詳細表示