マイページで使用しているID（メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ ID（メールアドレス）の変更 マイページで使用しているID（メールアドレス）をお忘れの場合は、こちらから再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の変更が... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れてしまったときはどうすればよいですか？

ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、こちらからID（メールアドレス）の再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の再登録が完了すると、過去に登録していたID（メールアドレス）は使用できなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

ワンタイムパスコードとは何ですか？

マイページをご利用いただく際に、お客さま本人からのアクセスであることを確認するため、ご入力をお願いするものです。 マイページをより安全にご利用いただくため、以下に該当する場合、「ワンタイムパスコード」のご入力が必要となります。 マイページの新規ご登録時 新しい端末、新しいブラウザから... 詳細表示

マイページにログインできません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 マイページの新規登録は完了していますか？ 初めてご利用になる場合、新規登録のお手続きが必要です。 ID（メールアドレス）をお忘れですか？ ID（メールアドレス）をお忘れの場合、再登録のお手続きが必要です。 パスワードをお忘れですか？あるいは、複数回パスワー... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID（メールアドレス）と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です。 ... 詳細表示

再登録用パスワードとは何ですか？

パスワードの再登録受付後、ＰＧＦ生命からお送りするメールに記載された、パスワード再登録に必要な仮パスワードです。 パスワードの再登録（受付）画面にて必要情報を入力し、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押すと、受付完了画面が開きます。（同時にご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。... 詳細表示

ログイン時、「アカウントがロックされています。」と表示されました。どうすればよいですか？

パスワードを複数回間違えて入力した、長期間マイページのご利用がなかった等の理由により、アカウントが一時的にロックされています。 マイページをご利用いただく為には、新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録... 詳細表示

パスワードの再登録受付画面で、ID（メールアドレス）、生年月日、証券番号を入力しましたが、エラーになります。どうすればよいですか？

入力内容が誤っている可能性がございます。 各項目が正しく入力されているか、再度ご確認をお願いします。 エラーが解消されない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

パスワードを複数回間違えて、ログインできなくなりました。どうすればよいですか？

新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録（受付）画面で、必要情報を入力のうえ、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押してください。 表示された受付完了画面の「パスワード再登録へ」ボタンを押してください... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れたため、再登録を行いましたが、入力した情報が一致しませんとのメッセージが表示されます。どうすればよいですか？

入力情報（証券番号、お名前、生年月日、電話番号）をお手持ちの書類（保険証券、ご契約内容のお知らせ）などでご確認ください。 ご不明点がある場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 なお、ご登録の情報に誤りがある場合は、コールセンターまでお問い合わせいただき、正しい情報に変更いただいてから... 詳細表示