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『 ログイン・パスワード 』 内のFAQ

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  • マイページで使用しているID(メールアドレス)を変更するにはどうすればよいですか?

    マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。  マイページ ログイン > マイページの設定 > ID(メールアドレス)の変更 マイページで使用しているID(メールアドレス)をお忘れの場合は、こちらから再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID(メールアドレス)の変更が... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 16:55
  • ID(メールアドレス)を忘れてしまったときはどうすればよいですか?

    ID(メールアドレス)をお忘れになった場合は、こちらからID(メールアドレス)の再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID(メールアドレス)の再登録が完了すると、過去に登録していたID(メールアドレス)は使用できなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
  • ワンタイムパスコードとは何ですか?

    マイページをご利用いただく際に、お客さま本人からのアクセスであることを確認するため、ご入力をお願いするものです。 マイページをより安全にご利用いただくため、以下に該当する場合、「ワンタイムパスコード」のご入力が必要となります。 マイページの新規ご登録時 新しい端末、新しいブラウザから... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/11/01 17:42
  • マイページにログインできません。どうすればよいですか?

    以下をご確認ください。 マイページの新規登録は完了していますか? 初めてご利用になる場合、新規登録のお手続きが必要です。 ID(メールアドレス)をお忘れですか? ID(メールアドレス)をお忘れの場合、再登録のお手続きが必要です。 パスワードをお忘れですか?あるいは、複数回パスワー... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2023/01/29 19:00
  • ログイン時、「アカウントがロックされています。」と表示されました。どうすればよいですか?

    パスワードを複数回間違えて入力した、長期間マイページのご利用がなかった等の理由により、アカウントが一時的にロックされています。 お手数ですが、こちらより、パスワードの再登録のお手続きを行ってください。 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2023/01/29 19:00
  • パスワードを設定する際のルールはありますか?

    お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID(メールアドレス)と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です。 ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 16:48
  • パスワードを複数回間違えて、ログインできなくなりました。どうすればよいですか?

    新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録(受付)画面で、必要情報を入力のうえ、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押してください。 表示された受付完了画面の「パスワード再登録へ」ボタンを押してください... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 18:43
  • いつもと同じ端末・同じブラウザからログインしましたが、ワンタイムパスコードの入力を求められました。なぜですか?

    セキュリティリスク低減のため、新しい端末や新しいブラウザからのご利用以外にも、以下に該当した場合にワンタイムパスコードの入力をお願いしています。 ID(メールアドレス)変更後に初めてログインする場合 同一アカウントで、1時間以内に6回以上ログイン・ログアウトを繰り返した場合 同一端末から、1時間以内... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 18:03
  • 再登録用パスワードとは何ですか?

    パスワードの再登録受付後、PGF生命からお送りするメールに記載された、パスワード再登録に必要な仮パスワードです。 パスワードの再登録(受付)画面にて必要情報を入力し、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押すと、受付完了画面が開きます。(同時にご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/08/24 10:48
  • パスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか?

    パスワードをお忘れになった場合は、こちらからパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2021/08/16 00:00

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