マイページで使用しているID（メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ ID（メールアドレス）の変更 マイページで使用しているID（メールアドレス）をお忘れの場合は、こちらから再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の変更が... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れてしまったときはどうすればよいですか？

ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、こちらからID（メールアドレス）の再登録のお手続きをお願いします。 なお、ID（メールアドレス）の再登録が完了すると、過去に登録していたID（メールアドレス）は使用できなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

ワンタイムパスコードとは何ですか？

マイページをご利用いただく際に、お客さま本人からのアクセスであることを確認するため、ご入力をお願いするものです。 マイページをより安全にご利用いただくため、以下に該当する場合、「ワンタイムパスコード」のご入力が必要となります。 マイページの新規ご登録時 認証登録をしていない端末や新しいブラウザからのご利... 詳細表示

マイページにログインできません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 マイページの新規登録は完了していますか？ 初めてご利用になる場合、新規登録のお手続きが必要です。 ID（メールアドレス）をお忘れですか？ ID（メールアドレス）をお忘れの場合、再登録のお手続きが必要です。 パスワードをお忘れですか？あるいは、複数回パスワー... 詳細表示

ログイン時、「アカウントがロックされています。」と表示されました。どうすればよいですか？

パスワードを複数回間違えて入力した、長期間マイページのご利用がなかった等の理由により、アカウントが一時的にロックされています。 マイページをご利用いただく為には、新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID（メールアドレス）と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です。 ... 詳細表示

再登録用パスワードとは何ですか？

パスワードの再登録受付後、ＰＧＦ生命からお送りするメールに記載された、パスワード再登録に必要な仮パスワードです。 パスワードの再登録（受付）画面にて必要情報を入力し、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押すと、受付完了画面が開きます。（同時にご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。... 詳細表示

パスワードを複数回間違えて、ログインできなくなりました。どうすればよいですか？

新たにパスワードを設定いただく必要がございます。 以下の手順でパスワードの再登録のお手続きをお願いします。 パスワードの再登録（受付）画面で、必要情報を入力のうえ、「パスワード再登録メール送信」ボタンを押してください。 表示された受付完了画面の「パスワード再登録へ」ボタンを押してください... 詳細表示

いつもと同じ端末・同じブラウザからログインしましたが、ワンタイムパスコードの入力を求められました。なぜですか？

セキュリティリスク低減のため、認証登録をしていない端末や新しいブラウザからのご利用以外にも、以下に該当した場合にワンタイムパスコードの入力をお願いしています。 ID（メールアドレス）変更後に初めてログインする場合 同一アカウントで、1時間以内に6回以上ログイン・ログアウトを繰り返した場合 同一端末から、1時... 詳細表示

パスワードの再登録受付画面で、ID（メールアドレス）、生年月日、証券番号を入力しましたが、エラーになります。どうすればよいですか？

入力内容が誤っている可能性がございます。 各項目が正しく入力されているか、再度ご確認をお願いします。 エラーが解消されない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示