死亡保険金請求の委任を受けているのですが、どのように手続きすればよいですか？

お手続きや必要な書類などをご案内いたします。 コールセンターまでお申し出ください。 詳細表示

現在入院中ですが、病院に「保険金・給付金」の手続き書類を送ってもらうことはできますか？

受取人さまからお申し出いただければ、ご入院中の病院へ手続き書類をお送りいたします。 あらかじめ病院の住所や宛名の記載方法等を病院のご担当の方にご確認のうえ、コールセンターへお申し出ください。 詳細表示

被保険者が死亡したことを連絡した場合、どのようなことを聞かれますか？

お伺いする内容については、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 ご連絡・お問い合わせ先についてもご案内しておりますので、あわせてご確認のうえご連絡をお願いします。 詳細表示

被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうすればよいでしょうか？

必要書類は以下のとおりです。 【必要書類】 保険金請求書 被保険者さまの死亡事実の記載ある「住民票」または「戸籍抄本」 保険金受取人の本人確認書類 海外（在住地）で発行された死亡診断書（死体検案書） ＜災害死亡の場合＞災害割増特約・傷害特約など災害死亡保障が付加されてい... 詳細表示

保険証券を紛失したのですが、保険証券がなくても保険金の請求はできますか？

保険証券がなくてもお手続きいただけます。 コールセンターまでお申し出ください。 詳細表示

被保険者が亡くなった場合、誰から連絡すればよいですか？

ご契約の保険証券に記載されている死亡保険金の受取人さまからご連絡をお願いします。 保険金・給付金のご請求については、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらに案内しておりますのでご確認ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらに案内しておりますのでご確認ください。 なお、死亡保険金受... 詳細表示

保険金・給付金を請求する際、病院で診断書を取得する費用は自己負担ですか？

手続書類のご準備に費用が発生する場合は、お客さまのご負担となります。 あらかじめご了承ください。 なお、ご請求内容によっては、診断書の代わりに、お客さまご自身にご記入いただく当社所定の書類と領収書の写しなどを提出いただくことで、ご請求いただける場合がございます。 また、診断書を提出のうえご請求い... 詳細表示

診断書は必ず原本の提出が必要ですか？

コピーでもお取扱いができる場合があります。 傷病名・手術名等、治療内容がわかるものをお手元にご準備のうえ、コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

保険金や給付金を請求するための手続方法を教えてください。

保険金・給付金のご請求手続きの流れをご案内いたします。 詳しくは金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

介護前払特約について教えてください。（手続き方法について教えてください）

介護前払特約とは、主契約の死亡保険金額の一部を介護による保険金の前払いとして、介護年金をお受け取りいただける特約です。 主契約の保険料の払込期間が満了し、被保険者の年齢が満65歳以上で、公的介護保険制度による要介護認定または要介護更新認定を受け、要介護4または5に該当していると認定された場合にお受け取り... 詳細表示