被保険者が寝たきりで、本人から入院給付金の請求ができない場合の手続き方法を教えてください。

特別な事情により、被保険者ご自身によるご請求が困難な場合は、あらかじめ指定された代理人（指定代理請求人）の方からご請求いただけます。 なお、ご契約の内容によってお取り扱いが異なる場合がありますので、ご不明がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加... 詳細表示

被保険者が海外渡航中に入院した場合、給付金の請求はどうすればよいですか？

海外入院先の入院・手術等診断書（証明書）などが必要になります。 ＊こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくあるご質問です。 ＊金融機関、代理店等からご加入のお客さまは給付金請求の対象外となります。 詳細表示

入院をしていなくても、通院給付金の請求はできますか？

通院特約が付加されているご契約の通院給付金については、入院されていない場合はお支払いの対象外となります。 ご加入の医療保険や特約によってお取り扱いが異なりますので、ご不明な点がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくある... 詳細表示

受取人が入院中で連絡できないのですが、家族が連絡しても給付金の手続き書類を送ってもらえますか？

入院給付金等のご請求につきましては、受取人さまのご親族の方からのお申出でも手続き書類の送付を承っております。 請求に関するご連絡・お問い合わせはこちらをご覧ください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくあるご質問です。 ※金融機関、代理店等からご加入のお客さまは給付金請... 詳細表示

高度障害保険金はどのような場合に支払われますか？

高度障害保険金をお受取りいただける主な事由は、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

被保険者が死亡したことを連絡した場合、どのようなことを聞かれますか？

お伺いする内容については、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 ご連絡・お問い合わせ先についてもご案内しておりますので、あわせてご確認のうえご連絡をお願いします。 詳細表示

がん入院（手術）給付金は、どのような場合に支払われますか？

がん入院（手術）給付金は、責任開始日または復活日以後に初めて診断確定されたがんの治療を直接の目的として、保険期間中に入院（手術）された場合、その入院日数（手術給付倍率）に応じてお支払いします。 がんの治療を直接の目的とする入院（手術）の代表例 がんの病巣に対して外科的手術や放射線治療をした場合... 詳細表示

保険金や給付金はどのような場合に支払われるのか知りたい。

保険金・給付金を「お支払いできない代表例」「お支払いする場合」「お支払いできない場合」の具体例をご案内いたします。 詳しくは 金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

現在入院中ですが、病院に「保険金・給付金」の手続き書類を送ってもらうことはできますか？

受取人さまからお申し出いただければ、ご入院中の病院へ手続き書類をお送りいたします。 あらかじめ病院の住所や宛名の記載方法等を病院のご担当の方にご確認のうえ、コールセンターへお申し出ください。 詳細表示

夫ががんで入院しましたが、本人には病名を告知していません。被保険者である夫に代わって、妻の私が入院給付金を請求し受け取ることは可能ですか？

可能です。 悪性新生物（がん）による入院・手術などについては、給付金の受取人となる被保険者に正式病名を知らせていない場合もあることから、がんに対して支払われる給付金（がん入院給付金）は代理による請求・受領のお取扱を行っております。 詳細表示