被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうすればよいでしょうか？

必要書類は以下のとおりです。 【必要書類】 保険金請求書 被保険者さまの死亡事実の記載ある「住民票」または「戸籍抄本」 保険金受取人の本人確認書類 海外（在住地）で発行された死亡診断書（死体検案書） ＜災害死亡の場合＞災害割増特約・傷害特約など災害死亡保障が付加されてい... 詳細表示

4年前に手術をした胃がんが肺に転移したため、今回肺を切除する手術を受けました。医師から肺のがんはすべて切除したとの説明を受けているが、手術倍率表の「悪性新生物根治手術」に該当しますか？（ご質問のお客さまは、無配当医療保険にご加入されています。）

転移がんに対する手術のため、「悪性新生物根治手術」には該当せず、「その他の悪性新生物手術」として入院日額の20倍が手術給付金としてお支払いとなります。 悪性新生物に対する手術については、その内容により約款の給付倍率表中の該当する手術が異なります。 「悪性新生物根治手術」とは、悪性新生物の原... 詳細表示

入院をしていなくても、通院給付金の請求はできますか？

通院特約が付加されているご契約の通院給付金については、入院されていない場合はお支払いの対象外となります。 ご加入の医療保険や特約によってお取り扱いが異なりますので、ご不明な点がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくある... 詳細表示

「お支払明細書」や「年金証書」の再発行はできますか？

再発行可能です。 コールセンターにお申し出ください。 詳細表示

被保険者が寝たきりで、本人から入院給付金の請求ができない場合の手続き方法を教えてください。

特別な事情により、被保険者ご自身によるご請求が困難な場合は、あらかじめ指定された代理人（指定代理請求人）の方からご請求いただけます。 なお、ご契約の内容によってお取り扱いが異なる場合がありますので、ご不明がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加... 詳細表示

夫ががんで入院しましたが、本人には病名を告知していません。被保険者である夫に代わって、妻の私が入院給付金を請求し受け取ることは可能ですか？

可能です。 悪性新生物（がん）による入院・手術などについては、給付金の受取人となる被保険者に正式病名を知らせていない場合もあることから、がんに対して支払われる給付金（がん入院給付金）は代理による請求・受領のお取扱を行っております。 詳細表示

身体障害者手帳の「障害一級」の認定を受けました。高度障害に該当しますか？

公的な障害保障制度の障害等級の認定要件と保険約款に定める当社所定の身体障害状態は異なるため、公的保障制度で一級の認定を受けている場合でも、高度障害に該当するとは限りません。 高度障害に該当するかどうかは、お手数ですが金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらへお問い合わせください。 旧... 詳細表示

高度障害保険金はどのような場合に支払われますか？

高度障害保険金をお受取りいただける主な事由は、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

保険金や給付金はどのような場合に支払われるのか知りたい。

保険金・給付金を「お支払いできない代表例」「お支払いする場合」「お支払いできない場合」の具体例をご案内いたします。 詳しくは 金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

手術を受けましたが、手術名がわかりません。どのように確認したらよいですか？

診療明細書や手術同意書など、医療機関発行の書類をお持ちの場合は、お手元の書類でご確認ください。 医療機関発行の書類をお持ちでない場合は、手術を受けた医療機関へお問い合わせください。 診療明細書：医療費の支払の際に、領収書等とあわせて病院から発行される書類です。 手術同意書：手術を受ける前に医... 詳細表示