被保険者が死亡したことを連絡した場合、どのようなことを聞かれますか？

お伺いする内容については、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらにご案内しております。 ご連絡・お問い合わせ先についてもご案内しておりますので、あわせてご確認のうえご連絡をお願いします。 詳細表示

被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうすればよいでしょうか？

必要書類は以下のとおりです。 【必要書類】 保険金請求書 被保険者さまの死亡事実の記載ある「住民票」または「戸籍抄本」 保険金受取人の本人確認書類 海外（在住地）で発行された死亡診断書（死体検案書） ＜災害死亡の場合＞災害割増特約・傷害特約など災害死亡保障が付加されてい... 詳細表示

どのようなときに、保険金や給付金の支払いを受けることができますか？

保険金・給付金は、約款に定められたお支払事由に該当した場合に、お受取りいただけます。 事象ごとにお受取りいただける可能性のある保険金・給付金をご案内いたします。 詳しくは 金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

手術や放射線治療を受けた際に受け取れる給付金を確認したい。

被保険者が約款に定める手術または放射線治療を受けられた場合に、お受取りいただける給付金はこちらをご確認ください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくあるご質問です。 ※金融機関、代理店等からご加入のお客さまは給付金のお支払い対象外となります。 詳細表示

「お支払明細書」や「年金証書」の再発行はできますか？

再発行可能です。 コールセンターにお申し出ください。 詳細表示

被保険者が寝たきりで、本人から入院給付金の請求ができない場合の手続き方法を教えてください。

特別な事情により、被保険者ご自身によるご請求が困難な場合は、あらかじめ指定された代理人（指定代理請求人）の方からご請求いただけます。 なお、ご契約の内容によってお取り扱いが異なる場合がありますので、ご不明がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加... 詳細表示

入院・手術証明書（診断書）を省略して手続きすることはできますか？

所定の条件を満たせば、「入院・手術証明書（診断書）」のご提出に代えて、当社所定の書類および医療機関発行の診療明細書等で請求する方法もございます（簡易請求）。 所定の条件については保険証券などの証券番号がわかるものをご準備のうえ、コールセンターへお問い合わせください。 ＊こちらは、旧大和・大正生命か... 詳細表示

年金開始後に被保険者が死亡した場合、どうすればよいですか？

手続きが必要となりますので、被保険者さまが亡くなられた場合にはコールセンターまでご連絡ください。 確定年金受取期間中および保証期間中は、被保険者さまの生死にかかわらず年金または死亡一時金をお支払いします。 詳細表示

被保険者が亡くなった場合、誰から連絡すればよいですか？

ご契約の保険証券に記載されている死亡保険金の受取人さまからご連絡をお願いします。 保険金・給付金のご請求については、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらに案内しておりますのでご確認ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらに案内しておりますのでご確認ください。 なお、死亡保険金受... 詳細表示

新型コロナウイルスに感染して入院（もしくは、臨時施設や自宅療養）した場合、入院給付金等は支払われますか？

医師の指示により入院された場合は、疾病入院給付金のお支払い対象となります。 臨時施設や自宅にて療養された場合は、以下の通りとなります。 ＜2022年9月25日以前に新型コロナウイルス感染症の診断をされた場合＞ ・「入院」と同等にみなし、入院給付金のお支払い対象となります。 ＜2... 詳細表示