被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうすればよいでしょうか？

必要書類は以下のとおりです。 【必要書類】 保険金請求書 被保険者さまの死亡事実の記載ある「住民票」または「戸籍抄本」 保険金受取人の本人確認書類 海外（在住地）で発行された死亡診断書（死体検案書） ＜災害死亡の場合＞災害割増特約・傷害特約など災害死亡保障が付加されてい... 詳細表示

4年前に手術をした胃がんが肺に転移したため、今回肺を切除する手術を受けました。医師から肺のがんはすべて切除したとの説明を受けているが、手術倍率表の「悪性新生物根治手術」に該当しますか？（ご質問のお客さまは、無配当医療保険にご加入されています。）

転移がんに対する手術のため、「悪性新生物根治手術」には該当せず、「その他の悪性新生物手術」として入院日額の20倍が手術給付金としてお支払いとなります。 悪性新生物に対する手術については、その内容により約款の給付倍率表中の該当する手術が異なります。 「悪性新生物根治手術」とは、悪性新生物の原... 詳細表示

現在入院をしていますが、入院が長引きそうです。入院費用がかさむことから、入院給付金を請求したいのですが、退院していなくても請求は可能ですか？

可能です。 退院をされていなくても、その入院がご加入されている保険・特約のお支払事由に該当していれば、ご請求いただけます。 詳細表示

保険金や給付金はどのような場合に支払われるのか知りたい。

保険金・給付金を「お支払いできない代表例」「お支払いする場合」「お支払いできない場合」の具体例をご案内いたします。 詳しくは 金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

がん入院（手術）給付金は、どのような場合に支払われますか？

がん入院（手術）給付金は、責任開始日または復活日以後に初めて診断確定されたがんの治療を直接の目的として、保険期間中に入院（手術）された場合、その入院日数（手術給付倍率）に応じてお支払いします。 がんの治療を直接の目的とする入院（手術）の代表例 がんの病巣に対して外科的手術や放射線治療をした場合... 詳細表示

高度障害保険金はどのような場合に支払われますか？

高度障害保険金をお受取りいただける主な事由は、金融機関等を通じてご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 旧大和生命でご加入のお客さまはこちらをご覧ください。 詳細表示

「お支払明細書」や「年金証書」の再発行はできますか？

再発行可能です。 コールセンターにお申し出ください。 詳細表示

手術や放射線治療を受けた際に受け取れる給付金を確認したい。

被保険者が約款に定める手術または放射線治療を受けられた場合に、お受取りいただける給付金はこちらをご確認ください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくあるご質問です。 ※金融機関、代理店等からご加入のお客さまは給付金のお支払い対象外となります。 詳細表示

入院をしていなくても、通院給付金の請求はできますか？

通院特約が付加されているご契約の通院給付金については、入院されていない場合はお支払いの対象外となります。 ご加入の医療保険や特約によってお取り扱いが異なりますので、ご不明な点がございましたらコールセンターへお問い合わせください。 ※こちらは、旧大和・大正生命から加入されたお客さま向けのよくある... 詳細表示

病気やケガで年金請求書に記入できない場合、どうすればよいですか？

代理署名等のお手続きをご案内いたします。 コールセンターにお申し出ください。 詳細表示