以前にマイナンバー(個人番号)を提供しましたが、番号が変わりました。何か手続きが必要ですか?
マイナンバー(個人番号)に変更があった場合は、コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示
「PGF あんしん代理請求サービス」はすべての手続きが対象ですか?
受取人変更や契約者変更など一部対象外となる手続きがございます。 詳細表示
変更後の住所を入力したところ、「住所の合計文字数は80文字を超えて登録できません。」とのメッセージが表示されました。どうすればよいですか?
お手数ですがマンション名などを省略して80文字以内でご入力ください。 詳細表示
マイページの契約内容照会画面で表示されている登録家族の氏名を変更したい。どうすればよいですか?
登録ご家族さまの改姓・改名は、マイページからお手続きが可能です。 (ご契約者さまのみお手続きが可能です。登録ご家族さまからのお手続きはできません。) ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 なお、お手続きはコールセンターでも受付しております。 詳細表示
海外に渡航します。住所変更をしたいのですが、マイページで手続きできますか?
マイページではお手続きできません。 海外に渡航される場合はコールセンターにお申し出ください。所定の手続書類を送付します。 詳細表示
Web保険証券が発行されている契約で、契約者の改姓や、受取人変更・指定代理請求人の変更などをする場合、変更手続き完了後の保険証券は、紙の保険証券とWeb保険証券のどちらで発行されますか?
Web保険証券で発行されます。 詳細表示
海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を受領していただける国内通信先住所をご指定していただく必要がございますので、コールセンターにお申し出ください。所定の手続書類を送付します。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが... 詳細表示
いいえ、無料ですのでご安心ください。 *Web通知の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示
マイページで受取人や指定代理請求人の変更を「Web上でお手続き」できると書いてありますが、「書面を取り寄せ手続き」しか選択できません。なぜですか?
変更をご希望の契約が、以下に該当する場合は、「Web上でのお手続き」ができかねます。 契約者と被保険者が異なるご契約 現在の死亡保険金受取人が11名以上指定されているご契約 現在の受取人・指定代理人の氏名文字数が一定数を超えているご契約 「書面を取り寄せ手続き」を選択のうえ、書面にてお 詳細表示
登録手続き後に、登録家族を他の家族に変えたい場合、登録家族の住所または連絡先の情報を変更したい場合などはどうすればよいですか?
登録ご家族さまを他の家族に変更する場合は、ご契約者さま本人からのお手続きが必要です。 登録ご家族さまの住所や連絡先変更のお手続きは、ご契約者さま本人だけでなく、登録ご家族さまからもお手続きが可能です。 お手続きには、以下の3つの方法がございます。 ■マイページ(インターネット)でのお手続き 詳細表示
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