保険料を前納しているはずですが、表示されている保険料の支払が必要ですか？

前納期間終了後にお支払が必要になる保険料が表示されています。 前納期間についてはマイページにてご確認いただくか、またはコールセンターまでお問い合わせください。 マイページにログイン後、以下の手順でご確認ください。 マイページ ログイン＞ご契約内容の照会 詳細表示

契約の内容を確認することはできますか？

マイページ、またはコールセンターにてご確認いただけます。 マイページでは、ご自身の契約、登録家族として登録されている契約を確認いただけます。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ ご契約内容の照会 また、「ご契約内容のお知らせ」を10月上旬頃から順... 詳細表示

保障内容を確認したいのですが、郵送物などは送付されますか？

ご契約時にWeb保険証券にされていないお客さまへは、紙の保険証券をお送りしております。 「ご契約内容のお知らせ」を郵送通知に設定しているお客さまへは、毎年10月頃から「ご契約内容のお知らせ」をお送りしております。 マイぺージからも、ご契約内容のご確認や「ご契約内容のお知らせ」の写し送付のお手続きが可能です。 ... 詳細表示

マイページで表示される契約を教えてください。

マイページでは、以下のご契約を表示しています。 　1. ご利用者さまが、個人の契約者本人のご契約 　2. ご利用者さまが、特定商品*の年金開始後の年金受取人のご契約 　3. ご利用者さまが、ご家族登録サービスの登録ご家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契... 詳細表示

介護保険金（介護保険金特則または介護・認知症給付特則による介護保険金および介護年金）とは何ですか？

被保険者さまが所定の要介護状態になったとき、介護保険金をご請求いただけます。 さらに介護保険金年金支払特約を付加された場合、介護保険金を年金原資として介護年金をご請求いただくことも可能です。 介護保険金のお支払事由に該当した場合、以後の保険料のお払い込みは免除されます。 詳細は、こちらを... 詳細表示

契約内容照会画面で表示されている契約者の氏名や受取人を変更したい。どうすればよいですか？

契約者の改姓・改名、受取人・指定代理請求人の変更については、マイページからお手続きや必要書類の取り寄せができます。 マイページからお手続きいただく場合は、以下の手順でアクセスしてください。 ■契約者の改姓・改名 　マイページ ログイン ＞ 各種お手続き ＞ 契約者の改姓・改名 ... 詳細表示

契約者を変更した契約は、マイページで表示されますか？

契約者を変更されたご契約については、変更前のご契約者さま、契約者変更前の登録ご家族さまのマイページでは表示されません。 変更後のご契約者さまが、すでにマイページへユーザー登録をされている場合は、新しく契約者となったご契約も自動的に表示されます。 変更後のご契約者さまが、マイページへの登録が... 詳細表示

生存給付金とは何ですか？

保険期間中に被保険者さまが生存していることを条件にお受取りいただける給付金です。 詳細表示

マイページの契約内容照会画面で表示されている登録家族の氏名を変更したい。どうすればよいですか？

登録ご家族さまの改姓・改名は、マイページではお手続きできません。 コールセンターへお申し出ください。 なお、ご家族さまの変更や、登録ご家族さまの住所等の変更は、マイページからお手続きが可能です。 ■別のご家族さまに変更する場合 　マイページログイン＞ ご家族登録サービス ＞ 「ご家族さまの変更」を選択... 詳細表示

住所変更の手続きをした覚えがないのに住所が変わっています。なぜですか？

ご登録住所宛てに送付した通知物が宛所不明で当社へ返送された場合、住所調査を行うことがございます。 調査により住所が判明した場合、判明した住所に変更しています。 なお、表示されている住所が相違している場合は、マイページから住所変更のお手続きをお願いします。 詳細表示