複数契約を持っている場合、通知受取方法の変更は、証券番号単位でできますか?
はい、いずれの変更も証券番号単位でできます。 複数契約をお持ちのご契約者さまが、通知受取方法の変更をされる場合、すべてのご契約を変更するか、証券番号を指定して変更するかが選べます。 *Web通知の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示
ご変更手続きを受け付けております。 マイページでお手続きいただく場合は、お手続きされる方がご契約者さま本人であるか、登録ご家族さまであるかによって、お手続き方法が異なります。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 マイページ ログイン > 各種お手続き > 保険料振替 詳細表示
マイページで受取人・指定代理請求人変更手続き(Web上でお手続き)をしましたが、マイページ上変更されていません。なぜですか?
不備なくお手続きの受付が完了した場合、お手続きの受付完了から原則2~4営業日後に、変更いただいた受取人・指定代理請求人の情報をマイページ上でご確認いただけます。 なお、お手続き完了後には、新しい保険証券が発行されますので、あわせてご確認ください。 *不備等がある場合には、当社よりご連絡させていただきます。 詳細表示
パスワードを複数回間違えて、ログインできなくなりました。どうすればよいですか?
。パスワードの再登録画面が表示されます。 同時に再登録用パスワードが記載されたメールが登録のメールアドレスに届きます。 3.で受信された再登録用パスワードと新しいパスワードをご入力(2回)いただき、「登録」ボタンを押してください。 ログイン画面で、ID(メールアドレス)と、4.で登録した新しいパスワードをご入力いただくこと 詳細表示
保険料をクレジットカード払へ変更したい。(現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。)どうすればよいですか?
口座振替からの支払方法変更、またはクレジットカード変更のお手続きをご希望の場合は、コールセンターへお申し出ください。必要な書類を発送いたします。 なお、お取り扱いしているクレジットカードは以下の通りとなります。 <お取り扱いしているクレジットカード> VISA/MasterCard/JCB/AMEX 詳細表示
引越しが決まっています。マイページから住所変更したい場合、いつからできますか?
マイページから住所変更の手続きを行う場合は、お引越し完了後にお手続きください。 詳細表示
キャンペーン対象の方には下記のスケジュールで、マイページに登録いただいているメールアドレスへ賞品引き換えのご案内メールをお送りします。 *毎月1日~15日に条件を満たした場合、当月の月末までにメールをお送りします。 *毎月16日~月末に条件を満たした場合、翌月の15日までにメールをお送りします。 詳細表示
キャンペーン対象の方には下記のスケジュールで、マイページに登録いただいているメールアドレスへ賞品引き換えのご案内メールをお送りします。(対象かどうかの個別の照会には対応できかねますので、ご了承ください。) *毎月1日~15日に条件を満たした場合、当月の月末までにメールをお送りします。 *毎月16日 詳細表示
いつもと同じ端末・同じブラウザからログインしましたが、ワンタイムパスコードの入力を求められました。なぜですか?
セキュリティリスク低減のため、新しい端末や新しいブラウザからのご利用以外にも、以下に該当した場合にワンタイムパスコードの入力をお願いしています。 ID(メールアドレス)変更後に初めてログインする場合 同一アカウントで、1時間以内に6回以上ログイン・ログアウトを繰り返した場合 同一端末から、1時間以内に 詳細表示
お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID(メールアドレス)と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です 詳細表示
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