ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示されます。

ワンタイムパスコードの再発行が必要です。以下の方法で再発行いただけます。 １．本人認証（ワンタイムパスコード入力）画面下部の「前の画面に戻る」リンクを押下し、本人認証方法の確認画面へお戻りください。 ２．再度ワンタイムパスコードの通知先を選択すると、本人認証（ワンタイムパスコード入力）画面に遷移し、新しいワン... 詳細表示

本人認証用電話番号の登録方法を教えてください。

本人認証用電話番号を登録いただくと、本人認証時に必要なワンタイムパスコードを、SMSまたは自動音声案内でもお受け取りいただけるようになります。 ■登録方法 マイページにログイン後、以下の画面からご登録ください。 　マイページの設定 ＞ 本人認証用電話番号の変更 ■ご登録いただける電話番号 ・携帯電話：S... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英大文字、英小文字、数字、記号をそれぞれ1文字以上含む8文字以上で設定してください。 なお、以下の文字は使用できません。 ・3文字連続した同じ文字 ・ID（メールアドレス）と同じ連続５文字の文字列 ・過去5世代で... 詳細表示

本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）とはなんですか？

マイページをご利用いただく際に、セキュリティ保護のため、本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）をお願いしております。 具体的には、以下のような場合に必要となります。 ■本人認証が必要となる主な場面 ・マイページに登録後、初めてログインする場合 ・当社の定める期間内にログイン履歴が無かった場合 ・使用... 詳細表示

本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）で困っています。

お困りの内容により、以下のご質問をご確認ください。 ■ワンタイムパスコードが届かない場合 　▶ ワンタイムパスコードが届きません。どうすればよいですか？ ■ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示される場合 　▶ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示されます。 ■ワンタイムパスコードとは何かを... 詳細表示

ワンタイムパスコードが届きません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 ■メールでお受け取りの場合 ・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 ・当社からのメール（ドメイン：@pgf-life.co.jp）の受信が可能か、受信設定（受信拒否リスト）をご確認ください。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認... 詳細表示

マイページの登録方法を教えてください。

こちらからマイページへご登録いただけます。 新規登録には証券番号が必要ですので、証券番号がお分かりになるものをお手元にご用意ください。 詳しい登録手順についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

IDに使用するメールアドレスを登録したところ、「ご入力いただいたメールアドレスは、既にＰＧＦ生命マイページに登録されています。」と表示されます。どうすればよいですか？

すでに別のお客さまが、同一のメールアドレスでマイページをご利用されている可能性がございます。または、お客さまご自身が、過去に同一のメールアドレスでマイページの新規登録を行っている可能性がございます。 マイページでは、複数のお客さまが同じメールアドレスを使って登録することはできません。 別のメールアドレ... 詳細表示

マイページでミドルネームを入力する場合、氏名はどのように入力すればよいですか？

ミドルネームをお持ちの場合は、以下の例のとおり、ミドルネームとお名前の間をスペースで空けて「名（メイ）」に入力してください。 　（例）「プルデンシャル　ジブラルタ　太郎」の場合 　　姓：プルデンシャル 　　名：ジブラルタ　太郎 　　※新規登録の場合お名前（全角カナ）のメイにスペ... 詳細表示

マイページは誰でも利用できますか？

■ご利用いただけるお客さま 金融機関等を通じてご加入いただいた個人のご契約者さま ご家族登録サービスの登録ご家族さま 　　＊ご契約者さまが未成年者の場合は、一部機能に制限がございます。 ■ご利用いただけないお客さま 法人名義のご契約者さま 旧大和生命を通... 詳細表示