ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示されます。

ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示される場合は、ワンタイムパスコードを再発行する必要があります。 以下の手順をお試しください。 ブラウザに表示されているワンタイムパスコードの入力ページをすべて閉じてください。 マイページに再度ログインを実施してください。 下の画面が表... 詳細表示

ワンタイムパスコードを記載したメールが届きません。

迷惑メールフォルダ、プロモーションメールフォルダをご確認ください。 *お使いのメールサービスによっては、受信したメールが自動的にメールフォルダに振り分けられることがあります。当社からのメール（@pgf-life.co.jp）を受信できるように、再設定をお願いします。 上記対応を実施してもメールが届... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID（メールアドレス）と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です。 ... 詳細表示

マイページの新規登録をしましたが、いつから利用できますか？

お客さまのID（メールアドレス）の新規登録が完了しましたら、当社からパスワードの登録手続きをご案内するメールをお送りします。 メールに記載されているURLへアクセスし、パスワードの登録手続きおよびワンタイムパスコードの入力を実施してください。 登録手続きが完了しますと、マイページのご利用が可能となりま... 詳細表示

IDに使用するメールアドレスを登録したところ、「ご入力いただいたメールアドレスは、既にＰＧＦ生命マイページに登録されています。」と表示されます。どうすればよいですか？

すでに別のお客さまが、同一のメールアドレスでマイページをご利用されている可能性がございます。または、お客さまご自身が、過去に同一のメールアドレスでマイページの新規登録を行っている可能性がございます。 マイページでは、複数のお客さまが同じメールアドレスを使って登録することはできません。 別のメールアドレ... 詳細表示

ユーザー登録時に、メールを送信するとのメッセージが表示されていましたが、しばらく待ってもメールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 迷惑メールフォルダ、プロモーションメールフォルダにメールが振り分けられている 迷惑メールフォルダやプロモーションメールフォルダなどに、当社からのメールが届いていないか確認してください。 ＊お使いのメールサービスによっては、受信したメールが自動的にメールフォル... 詳細表示

メールアドレスを持っていません。マイページは利用できますか？

マイページのご利用には、「ID（メールアドレス）」および「パスワード」のご登録が必要となります。 「ID（メールアドレス）」にはご利用可能なメールアドレスをご指定いただく必要がございます。 お手数ですが、パソコンやスマートフォンで使用可能なメールアドレスをご準備ください。 なお、携帯電話... 詳細表示

マイページの登録方法を教えてください。

こちらからマイページへご登録いただけます。 新規登録には証券番号が必要ですので、証券番号がお分かりになるものをお手元にご用意ください。 詳しい登録手順についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

マイページは誰でも利用できますか？

■ご利用いただけるお客さま 金融機関等を通じてご加入いただいた個人のご契約者さま ご家族登録サービスの登録ご家族さま 　　＊ご契約者さまが未成年者の場合は、一部機能に制限がございます。 ■ご利用いただけないお客さま 法人名義のご契約者さま 旧大和生命を通... 詳細表示

マイページでミドルネームを入力する場合、氏名はどのように入力すればよいですか？

ミドルネームをお持ちの場合は、以下の例のとおり、ミドルネームとお名前の間をスペースで空けて「名（メイ）」に入力してください。 　（例）「プルデンシャル　ジブラルタ　太郎」の場合 　　姓：プルデンシャル 　　名：ジブラルタ　太郎 　　※新規登録の場合お名前（全角カナ）のメイにスペ... 詳細表示