マイページで解約手続きする場合の、送金先の名義について教えてください。

ご契約者さま名義の口座へのみ送金が可能です。 お手元に口座情報がわかるものをご用意ください。 ＊改姓・改名をされている場合には、ご契約者さまの改姓・改名のお手続き完了後に解約のお手続きを行ってください。 詳細表示

解約請求書に不備があった場合、解約返戻金の適応レートはいつのレートになりますか？

不備が修正され、不備のない請求書類を当社が受け付けした日を基準としたレートが適用となります。 （商品により、計算基準日当日または前営業日のレートが適用されます。） 詳細表示

解約請求書を郵送する際に必要となる本人確認書類は、何が使えますか？

請求書と同一の以下3点の内容が表示された有効期間内の公的な証明書がご利用いただけます。 お名前 ご住所 生年月日 ご利用いただける証明書、および、コピーの際にご留意いただきたい点等はこちらをご確認ください。 詳細表示

円支払特約・円換算支払特約を付加するにはどうすればよいですか？

以下のお手続きを実施される際にコールセンターへ円支払特約、円換算支払特約の付加についてお申し出ください。（請求書でのお手続きの場合、請求書上で特約の付加の選択をいただけます。） 主契約の保険金、年金、死亡一時金、リビングニーズ特約、介護前払特約、生存給付金、据置保険金等または既払込保険料相当... 詳細表示

市場価格調整とは何ですか？

解約返戻金等の受け取りの際に、市場金利に応じた運用資産の価格変動が解約返戻金額に反映される仕組みのことです。 解約または減額時の市場金利が契約時と比較して上昇した場合には解約返戻金額は減少し、下落した場合には増加することがございます。 解約返戻金の試算をご希望の場合は、マイページでのご照会、またはコー... 詳細表示

マイページで解約手続きができません。なぜですか？

以下の条件を満たしていないご契約は、マイページでは解約ができません。 ＜保険商品＞ 　変額個人年保険を除く、一時払商品であること ＜契約内容＞ 　ご契約者さまが、現在成人であること 詳細表示

マイページで解約手続きする場合の、方法や流れを教えてください。

変額個人年金保険以外の一時払商品に限り、コールセンターの受付だけではなく、マイページ上で解約手続きができます。 （ご契約内容等によっては、本サービスでの解約手続きができない場合があります。その場合は、当社コールセンターにて受付いたします。） 受付時間は、当日の受付の場合、19：00までとなりま... 詳細表示

貸付や保険料の立替を利用していましたが、解約するとどうなりますか？

貸付金や立替金をご返済いただかないまま解約した場合は、解約返戻金から貸付金や立替金の元利金を差し引いた残額をお支払いいたします。 詳細表示

解約手続き中でも保険料は引き落とされますか？

引き落とされる場合もございます。 当社から金融機関へ引き落とし依頼を行いますが、その締切日は、あらかじめ決まっています。 締切日までに解約請求書類が当社の担当部署に到着した場合には、当月の保険料は引き落とされません。 詳細表示

解約したら今月分の保険料は戻ってきますか？

解約日までに充当された保険料は返金しません。 引き落とされた保険料が充当されるスケジュールは、金融機関により異なりますので、詳しくはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示