保険金の減額(一部解約)、特約解約、払済保険への変更の手続き方法を教えてください。
保険金の減額(一部解約)、特約解約、払済保険への変更のお手続きはお電話でのみ受け付けております。 コールセンターまでお申し出ください。 *契約内容によっては、書面での手続きが必要となる場合がございます。 保険金の減額(一部解約)とは ライフサイクルの変化により必要保障額を減少させる 詳細表示
お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字から32文字で設定してください。 3文字連続で同じ文字を使用することはできません。 ID(メールアドレス)と同じ連続6文字の文字列は使用禁止です 詳細表示
いつもと同じ端末・同じブラウザからログインしましたが、ワンタイムパスコードの入力を求められました。なぜですか?
セキュリティリスク低減のため、新しい端末や新しいブラウザからのご利用以外にも、以下に該当した場合にワンタイムパスコードの入力をお願いしています。 ID(メールアドレス)変更後に初めてログインする場合 同一アカウントで、1時間以内に6回以上ログイン・ログアウトを繰り返した場合 同一端末から、1時間以内に 詳細表示
キャンペーン対象の方には下記のスケジュールで、マイページに登録いただいているメールアドレスへ賞品引き換えのご案内メールをお送りします。(対象かどうかの個別の照会には対応できかねますので、ご了承ください。) *毎月1日~15日に条件を満たした場合、当月の月末までにメールをお送りします。 *毎月16日 詳細表示
キャンペーン対象の方には下記のスケジュールで、マイページに登録いただいているメールアドレスへ賞品引き換えのご案内メールをお送りします。 *毎月1日~15日に条件を満たした場合、当月の月末までにメールをお送りします。 *毎月16日~月末に条件を満たした場合、翌月の15日までにメールをお送りします。 詳細表示
住所変更の手続きをした覚えがないのに住所が変わっています。なぜですか?
ご登録住所宛てに送付した通知物が宛所不明で当社へ返送された場合、住所調査を行うことがございます。 調査により住所が判明した場合、判明した住所に変更しています。 なお、表示されている住所が相違している場合は、マイページから住所変更のお手続きをお願いします。 詳細表示
以前契約し、紙の保険証券を持っていますが、Web保険証券に変更できますか?
いいえ、変更できません。 Web保険証券にできるのは、2023年4月3日以降のお申込の際、「保険証券の電子化に関する特約」を付加しているご契約です。 また、「保険証券の電子化に関する特約」は中途付加ができないため、既に紙の保険証券をお持ちの場合は、Web保険証券には変更できません。 詳細表示
転居等で住所を変更された場合は、速やかにコールセンターにお申し出ください。 年金支払中の「お支払明細書」や以後のご案内をするため、正確なご住所が必要となります。 詳細表示
払済保険・延長定期保険に変更しました。保険金額はどのように表示されますか?
お手続き完了後の保険金額が表示されます。 なお、払済保険・延長定期保険への変更年月日については保険証券をご確認ください。 詳細表示
契約内容照会画面で表示されている契約者の氏名や受取人を変更したい。どうすればよいですか?
契約者の改姓・改名、受取人・指定代理請求人の変更については、マイページからお手続きや必要書類の取り寄せができます。 マイページからお手続きいただく場合は、以下の手順でアクセスしてください。 ■契約者の改姓・改名 マイページ ログイン > 各種お手続き > 契約者の改姓・改名 詳細表示
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