新規登録時に証券番号の入力を求められました。登録家族として登録している契約はありますが、自分が契約している契約はありません。どうすればよいですか？

お客さまご自身が、登録家族として登録されているご契約の証券番号をご入力ください。 またこの場合、その他の本人確認項目には登録されるお客さまご自身の情報を入力してください。 ※お客さまご自身が契約者でなくても、登録家族として登録されているご契約の証券番号でご登録いただけます。 詳細表示

メールアドレスを持っていません。マイページは利用できますか？

マイページのご利用には、「ID（メールアドレス）」および「パスワード」のご登録が必要となります。 「ID（メールアドレス）」にはご利用可能なメールアドレスをご指定いただく必要がございます。 お手数ですが、パソコンやスマートフォンで使用可能なメールアドレスをご準備ください。 なお、携帯電話... 詳細表示

ユーザー登録時に、メールを送信するとのメッセージが表示されていましたが、しばらく待ってもメールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 迷惑メールフォルダ、プロモーションメールフォルダにメールが振り分けられている 迷惑メールフォルダやプロモーションメールフォルダなどに、当社からのメールが届いていないか確認してください。 ＊お使いのメールサービスによっては、受信したメールが自動的にメールフォル... 詳細表示

登録家族として登録されている契約の証券番号を入力したところ、入力内容に誤りがないのに「ご登録の情報と入力された情報が一致しません。ご確認いただき、再入力してください。」とのメッセージが表示されました。

ご家族登録サービスにお申込みいただいた際の登録情報に誤りがある可能性がございます。 お手数ですが、コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

マイページの新規登録をしましたが、いつから利用できますか？

お客さまのID（メールアドレス）の新規登録が完了しましたら、当社からパスワードの登録手続きをご案内するメールをお送りします。 メールに記載されているURLへアクセスし、パスワードの登録手続きおよびワンタイムパスコードの入力を実施してください。 登録手続きが完了しますと、マイページのご利用が可能となりま... 詳細表示