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『 マイページについて 』 内のFAQ

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  • マイページが利用できない時間帯はありますか?

    午前3時30分から午前4時30分頃まで全機能利用停止となります。(再開時間は多少前後することがあります) その他の一部機能については下記になります。 ■「解約返戻金試算の照会」、「解約」、「契約者貸付」、「前納試算」、「特則積立金の任意引出」が利用できない時間帯  午前3時30分... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2024/04/01 09:00
  • マイページは誰でも利用できますか?

    ■ご利用いただけるお客さま 金融機関等を通じてご加入いただいた個人のご契約者さま ご家族登録サービスの登録ご家族さま   *ご契約者さまが未成年者の場合は、一部機能に制限がございます。 ■ご利用いただけないお客さま 法人名義のご契約者さま 旧大和生命を通... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 14:56
  • マイページで表示される契約を教えてください。

    マイページでは、以下のご契約を表示しています。 お客さまが、ご契約者さまご本人のご契約 お客さまが、登録家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契約内容一覧画面に表示されないご契約がある場合、「契約の追加登録」から申請いただけます。 ... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2021/08/29 00:00
  • マイページに登録すると、どのようなメールが届きますか?

    ご契約のお手続きに関連するメールをお送りします。 ■送信メール(例) マイページ新規登録時にお送りするメール(仮登録、本登録完了のお知らせ) 各種お手続き時にお送りするメール(ワンタイムパスコードのお知らせ、お手続き受付完了のお知らせ) マイページ登録情報変更時にお送りするメール(ID... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 15:24
  • マイページで、手続き・照会ができない契約はありますか?

    ご契約の種類、ご契約の状態(満期を迎えた、年金支払いを開始している、解約された場合など)、ご契約者さまを変更されたなどの理由により、お手続きや照会ができない場合がございます。 ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 17:44
  • メールアドレスを持っていません。マイページは利用できますか?

    マイページのご利用には、「ID(メールアドレス)」および「パスワード」のご登録が必要となります。 「ID(メールアドレス)」にはご利用可能なメールアドレスをご指定いただく必要がございます。 お手数ですが、パソコンやスマートフォンで使用可能なメールアドレスをご準備ください。 なお、携帯電話... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/10/03 11:19
  • 契約者、登録家族がマイページでできる手続きを教えてください。

    ご契約者さま、登録ご家族さまでできるお手続きが異なります。 以下をご確認ください。 ■ご契約者さまができること 契約内容照会 解約返戻金試算 解約(変額個人年金保険以外の一時払商品) 住所・電話番号変更 生命保険料控除証明書再発行 保険証券再発行(紙の保険証券のみ) ご契... 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2023/09/01 09:00
  • マイページを利用できるパソコン、スマートフォンの環境を教えてください。

    マイページは、以下の環境でご覧いただくことを推奨します。 推奨環境以外でご覧いただいた場合、正しく表示されない可能性がございます。 ご利用環境をお確かめのうえ、推奨するいずれかの環境をご利用ください。 ■PCからご利用いただく場合  [Windows]   ・Microsof... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2021/08/29 22:00
    • 更新日時:2022/09/30 10:34
  • マイページについて、メールで質問することはできますか?

    メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 15:22
  • 保険契約の申込をしたら、SMS(ショートメッセージ)が届いたのですが、何の案内ですか?

    PGF生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS(ショートメッセージ)をお送りしています。 マイページは、インターネット上でご契約内容の確認や各種お手続きができる便利なサービスです。 *既にマイページに登録されているお客さまには、新たにお申し込みいただいたご契約... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/10/06 19:04

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