本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）で困っています。

以下をご確認ください。 ■ワンタイムパスコードの入力画面を閉じていませんか？ ワンタイムパスコードをご確認の際、ワンタイムパスコードの入力画面を閉じずにご確認ください。 ■ワンタイムパスコードが届きませんか？ 　▶ワンタイムパスコードが届きません。どうすればよいですか？ ■ワンタイムパスコードを入力して... 詳細表示

ワンタイムパスコードが届きません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 ■メールでお受け取りの場合 ・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 ・当社からのメール（ドメイン：@pgf-life.co.jp）の受信が可能か、受信設定（受信拒否リスト）をご確認ください。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認... 詳細表示

本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）とはなんですか？

マイページをご利用いただく際に、セキュリティ保護のため、本人認証（ワンタイムパスコードによる認証）をお願いしております。 具体的には、以下のような場合に必要となります。 ■本人認証が必要となる主な場面 ・マイページに登録後、初めてログインする場合 ・当社の定める期間内にログイン履歴が無かった場合 ・使用... 詳細表示

マイページにログインできません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 ■2026年5月31日以降初めてログインされる場合、パスワードの再登録は完了していますか？ セキュリティ強化のためのパスワードルール変更を行っておりますので、お済みでない場合はパスワードの再登録が必要です。 詳しくは、以下のご質問をご確認ください。 　▶2026年5月31日以降、初... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ＊2026年5月31日よりセキュリティ強化のためパスワードルールを変更いたしました。2026年5月31日以降、新規登録される方、パスワードの再登録・変更をされる方は、条件を満たしたパスワードの再設定が必要です。 ＊変更前と同じパスワー... 詳細表示

パスワードの再登録方法を教えてください。

以下の手順でお手続きください。 ■お手続きの流れ 1. パスワードの再登録画面で必要情報（ID（メールアドレス）、生年月日、証券番号）をご入力ください。 ＊証券番号は8から始まる10桁の番号です。保険証券やご契約内容のお知らせに記載されています。 2. 本人認証（ワンタイムパスコード）の受取方... 詳細表示

本人認証用電話番号の登録方法を教えてください。

本人認証用電話番号を登録いただくと、本人認証時に必要なワンタイムパスコードを、SMSまたは自動音声案内でもお受け取りいただけるようになります。 ■登録方法 ＊ログイン時と本人認証用電話番号ご登録前の計2回、ワンタイムパスコードの入力による本人認証が必要です。 1. マイページにログイン後、マイページの設... 詳細表示

2026年5月31日以降、初めてマイページにログインしようとしたところ、パスワードの再登録が必要と表示されました。なぜですか？

2026年5月31日より、お客さまの大切な情報をより安全にお守りするため、パスワードルールを変更いたしました。2026年5月31日以降、初めてマイページにログインされるお客さまには、新しいパスワードルールに沿ったパスワードの再登録をお願いしております。 パスワードの再登録よりお手続きをお願いいたします。 詳し... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れてしまったときはどうすればよいですか？

ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、ID（メールアドレス）の再登録のお手続きをお願いします。 ＊ID（メールアドレス）の再登録が完了すると、過去にご登録されていたID（メールアドレス）は使用できなくなります。 詳しいお手続き方法は、以下のご質問をご確認ください。 ▶ ID（メールアドレス）の再登録... 詳細表示

マイページで使用しているID（メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。 マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ ID（メールアドレス）の変更 ■お手続きの流れ 1. 本人確認のため、ワンタイムパスコードの通知先を選択してください。 2. 受け取ったワンタイムパスコードをご入力ください。 3. 新しいメールアドレ... 詳細表示