マイページにログインできません。どうすればよいですか？

以下をご確認ください。 ■マイページの新規登録は完了していますか？ 初めてご利用になる場合、新規登録のお手続きが必要です。 ■ID（メールアドレス）をお忘れですか？ ID（メールアドレス）をお忘れの場合、ID（メールアドレス）の再登録のお手続きが必要です。 ■パスワードをお忘れですか？ パスワードをお... 詳細表示

パスワードを設定する際のルールはありますか？

お客さまにご指定いただくパスワードは、以下の条件を満たす必要がございます。 ■設定条件 英大文字、英小文字、数字、記号をそれぞれ1文字以上含む8文字以上で設定してください。 なお、以下の文字は使用できません。 ・3文字連続した同じ文字 ・ID（メールアドレス）と同じ連続５文字の文字列 ・過去5世代で... 詳細表示

本人認証用電話番号の登録方法を教えてください。

本人認証用電話番号を登録いただくと、本人認証時に必要なワンタイムパスコードを、SMSまたは自動音声案内でもお受け取りいただけるようになります。 ■登録方法 マイページにログイン後、以下の画面からご登録ください。 　マイページの設定 ＞ 本人認証用電話番号の変更 ■ご登録いただける電話番号 ・携帯電話：S... 詳細表示

パスワードの再登録方法を教えてください。

以下の手順でお手続きください。 ■お手続きの流れ 1. パスワードの再登録画面で必要情報（ID（メールアドレス）、生年月日、証券番号）をご入力ください。 2. 本人認証（ワンタイムパスコード）の受取方法を選択してください。 3. 受け取ったワンタイムパスコードをご入力ください。 4. 新しいパスワードを... 詳細表示

2026年5月31日以降、初めてマイページにログインしようとしたところ、パスワードの再登録が必要と表示されました。なぜですか？

2026年5月31日より、お客さまの大切な情報をより安全にお守りするため、パスワードルールを変更いたしました。2026年5月31日以降、初めてマイページにログインされるお客さまには、新しいパスワードルールに沿ったパスワードの再登録をお願いしております。 パスワードの再登録よりお手続きをお願いいたします。 詳し... 詳細表示

ID（メールアドレス）を忘れてしまったときはどうすればよいですか？

ID（メールアドレス）をお忘れになった場合は、ID（メールアドレス）の再登録のお手続きをお願いします。 ＊ID（メールアドレス）の再登録が完了すると、過去にご登録されていたID（メールアドレス）は使用できなくなります。 詳しいお手続き方法は、以下のご質問をご確認ください。 ▶ ID（メールアドレス）の再登録... 詳細表示

マイページで使用しているID（メールアドレス）を変更するにはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、以下の手順でお手続きください。 マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ ID（メールアドレス）の変更 ■お手続きの流れ 1. 本人確認のため、ワンタイムパスコードの通知先を選択してください。 2. 受け取ったワンタイムパスコードをご入力ください。 3. 新しいメールアドレ... 詳細表示

ワンタイムパスコードを入力してもエラーが表示されます。

ワンタイムパスコードの再発行が必要です。以下の方法で再発行いただけます。 １．本人認証（ワンタイムパスコード入力）画面下部の「前の画面に戻る」リンクを押下し、本人認証方法の確認画面へお戻りください。 ２．再度ワンタイムパスコードの通知先を選択すると、本人認証（ワンタイムパスコード入力）画面に遷移し、新しいワン... 詳細表示