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『 ご契約内容の照会 』 内のFAQ

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  • 住所変更の手続きをした覚えがないのに住所が変わっています。なぜですか?

    ご登録住所宛てに送付した通知物が宛所不明で当社へ返送された場合、住所調査を行うことがございます。 調査により住所が判明した場合、判明した住所に変更しています。 なお、表示されている住所が相違している場合は、マイページから住所変更のお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2021/08/18 18:44
  • 住所がPGF生命の住所になっています。なぜですか?

    ご登録住所宛てに送付した通知物が宛所不明で当社に返送されている可能性がございます。 マイページから住所変更のお手続きをお願いします。 マイページからお手続きいただく場合は、以下の手順でアクセスしてください。  マイページ ログイン> 各種お手続き > 住所・電話番号の変更 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/10/03 11:39
  • マイページの契約内容照会画面で表示されている登録家族の氏名を変更したい。どうすればよいですか?

    登録ご家族さまの改姓・改名は、マイページからお手続きが可能です。 (ご契約者さまのみお手続きが可能です。登録ご家族さまからのお手続きはできません。) ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 なお、お手続きはコールセンターでも受付しております。 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/09/30 17:26
  • 契約者を変更した契約は、マイページで表示されますか?

    契約者を変更されたご契約については、変更前のご契約者さま、契約者変更前の登録ご家族さまのマイページでは表示されません。 変更後のご契約者さまが、すでにマイページへユーザー登録をされている場合は、新しく契約者となったご契約も自動的に表示されます。 変更後のご契約者さまが、マイページへの登録が... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/10/03 11:30
  • 項目名の横にある「?」マークは何ですか?

    ヘルプアイコンです。 アイコンをクリックしていただくことで、項目に関する説明が表示されます。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
  • がん診断給付金とは何ですか?

    被保険者さまが初めてがんと診断確定された場合にお受取りいただける給付金です。 詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
  • 受取人や指定代理請求人の氏名が表示されないのはなぜですか?

    以下のいずれかに該当した場合、マイページで受取人や指定代理請求人を表示することができません。 死亡保険金受取人を11名以上指定している 受取人・指定代理請求人の氏名が所定の文字数を超えている 受取人や指定代理請求人の確認をご希望の場合は、紙の保険証券をお持ちのお客さまはお手元の保険証... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2023/04/03 09:00
  • 保険料を前納しているはずですが、表示されている保険料の支払が必要ですか?

    前納期間終了後にお支払が必要になる保険料が表示されています。 前納期間についてはマイページにてご確認いただくか、またはコールセンターまでお問い合わせください。 マイページにログイン後、以下の手順でご確認ください。 マイページ ログイン>ご契約内容の照会 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2022/08/01 15:00
    • 更新日時:2022/10/03 11:32
  • 契約内容として表示されている情報は、いつ時点のものですか?

    原則、照会日時点で最新のご契約内容を表示しています。 お手続き中のご契約については、最新のご契約内容が未反映の場合がございますので、あらかじめご了承ください。 また、年金のお支払いが開始しているご契約につきましては、お支払い開始前の情報を表示しています。 最新の情報につきましては、コールセンター... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
    • 更新日時:2022/10/03 11:30
  • 契約内容照会画面で表示されている契約者の氏名や受取人を変更したい。どうすればよいですか?

    契約者の改姓・改名、受取人・指定代理請求人の変更については、マイページからお手続きや必要書類の取り寄せができます。 マイページからお手続きいただく場合は、以下の手順でアクセスしてください。 ■契約者の改姓・改名  マイページ ログイン > 各種お手続き > 契約者の改姓・改名 ... 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2021/08/16 00:00

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