ＰＧＦ生命からSMS（ショートメッセージ）が届きましたが、契約の申込みや手続きなどを行った覚えがありません。どうすればよいですか？

お心当たりのない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 なお、ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 詳細表示

契約者、登録家族がマイページでできる手続きを教えてください。

ご契約者さま、登録ご家族さまでできるお手続きが異なります。 以下をご確認ください。 ■ご契約者さまができること 契約内容照会 解約返戻金試算 解約（変額個人年金保険以外の一時払商品） 住所・電話番号変更 生命保険料控除証明書再発行 保険証券再発行（紙の保険証券のみ） ご契約内容のお知らせ... 詳細表示

マイページに登録すると、どのようなメールが届きますか？

ご契約のお手続きに関連するメールをお送りします。 ■送信メール（例） マイページ新規登録時にお送りするメール（仮登録、本登録完了のお知らせ） 各種お手続き時にお送りするメール（ワンタイムパスコードのお知らせ、お手続き受付完了のお知らせ） マイページ登録情報変更時にお送りするメール（ID... 詳細表示

手続き完了時に、メールを送信するとのメッセージが表示されていましたが、しばらく待ってもメールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 迷惑メールフォルダ、プロモーションメールフォルダにメールが振り分けられている 迷惑メールフォルダやプロモーションメールフォルダなどに、当社からのメールが届いていないか確認してください。 ＊お使いのメールサービスによっては、受信したメールが自動的にメールフォルダに... 詳細表示

手続き完了時に、「受付番号」が表示されました。この番号の保管は必要ですか？

各種お手続き完了時の画面に表示される「受付番号」は、お客さまが当社にお問い合わせいただく際に必要となる場合がございます。 お手続き完了時にお送りするメールにも記載していますので、受信メールを保管いただければ、完了時の画面に表示されている「受付番号」を控えていただく必要はございません。 詳細表示

マイページで表示される契約を教えてください。

マイページでは、以下のご契約を表示しています。 お客さまが、ご契約者さまご本人のご契約 お客さまが、登録家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契約内容一覧画面に表示されないご契約がある場合、「契約の追加登録」から申請いただけます。 ... 詳細表示

契約内容として表示されている情報は、いつ時点のものですか？

原則、照会日時点で最新のご契約内容を表示しています。 お手続き中のご契約については、最新のご契約内容が未反映の場合がございますので、あらかじめご了承ください。 また、年金のお支払いが開始しているご契約につきましては、お支払い開始前の情報を表示しています。 最新の情報につきましては、コールセンター... 詳細表示

手続き完了時に、完了通知はがきを送るとのメッセージが表示されていましたが、はがきが届きません。

ご登録の住所と現在お住まいの住所に相違がないかご確認ください。相違がある場合は、住所変更のお手続きが必要です。 上記に該当しない場合は、お手数ですがコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

ＰＧＦ生命から届くメール・SMSの配信を止めることはできますか？

キャンペーンやお知らせなどのメール・SMSについては、「メール・SMS配信の選択」から配信を停止することが可能です。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ メール・SMS配信の選択 なお、マイページから送られ... 詳細表示

手続きを途中でキャンセルしてしまいました。どうすればよいですか？

お手数ですが、もう一度、最初からお手続きをお願いします。 詳細表示