ＰＧＦ生命からSMS（ショートメッセージ）が届きましたが、契約の申込みや手続きなどを行った覚えがありません。どうすればよいですか？

お心当たりのない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 なお、ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 詳細表示

マイページで表示される契約を教えてください。

マイページでは、以下のご契約を表示しています。 　1. ご利用者さまが、個人の契約者本人のご契約 　2. ご利用者さまが、特定商品*の年金開始後の年金受取人のご契約 　3. ご利用者さまが、ご家族登録サービスの登録ご家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契... 詳細表示

手続き完了時に、メールを送信するとのメッセージが表示されていましたが、しばらく待ってもメールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 迷惑メールフォルダ、プロモーションメールフォルダにメールが振り分けられている 迷惑メールフォルダやプロモーションメールフォルダなどに、当社からのメールが届いていないか確認してください。 ＊お使いのメールサービスによっては、受信したメールが自動的にメールフォルダに... 詳細表示

マイページに登録すると、どのようなメールが届きますか？

ご契約のお手続きに関連するメールをお送りします。 ■送信メール（例） ＰＧＦ生命マイページ新規登録時にお送りするメール（パスワード登録のご案内） 各種お手続き時にお送りするメール（ワンタイムパスコードのお知らせ、お手続き受付完了のお知らせ） マイページ登録情報変更時にお送りするメール（ID（メールアド... 詳細表示

手続き完了時に、完了通知はがきを送るとのメッセージが表示されていましたが、はがきが届きません。

ご登録の住所と現在お住まいの住所に相違がないかご確認ください。相違がある場合は、住所変更のお手続きが必要です。 なお、マイページで契約者の改姓・改名のお手続き（Web上でお手続き）と住所・電話番号変更を同日に受付し、お手続きが完了した場合は、住所・電話番号変更の完了通知はがきは発送していません。 この場合... 詳細表示

契約者、登録家族がマイページでできる手続きを教えてください。

ご契約者さま、登録ご家族さまでできるお手続きが異なります。 以下をご確認ください。 ■ご契約者さまができること 契約内容照会 解約返戻金試算 解約（変額個人年金保険以外の一時払商品） 住所・電話番号変更 生命保険料控除証明書再発行 保険証券再発行（紙の保険証券のみ） ご契約内容のお知らせ... 詳細表示