前回ログイン日時とは何ですか？

マイページに前回ログインされた日時を表示します。（初回ログイン時には時間が表示されません。） 前回ログイン日時にお心当たりがない場合は、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

ＰＧＦ生命マイページから誤った手続きをしてしまいました。取り消すにはどうすればよいですか？

マイページでは、お手続きを取り消すことはできません。 お手数ですが、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

ＰＧＦ生命から手続きが完了した旨のメールが届きましたが、手続きなどを行った覚えがありません。どうすればよいですか？

お心当たりのない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

受信したメールのURLをクリックしても、Webページが開きません。

当社よりお送りしたメールに記載されているURLには、メール受信からの有効期限がある場合がございます。 有効期限を超過している場合、お手数ですが、再度お手続きをお願いします。 有効期限内にもかかわらず、Webページが表示されない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

ＰＧＦ生命から届くメール・SMSの配信を止めることはできますか？

キャンペーンやお知らせなどのメール・SMSについては、「メール・SMS配信の選択」から配信を停止することが可能です。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ メール・SMS配信の選択 なお、マイページから送られ... 詳細表示

グレーアウトされていて選択できない契約があります。選択できない契約について手続きしたい場合、どうすればよいですか？

消滅済みのご契約や年金お支払開始後のご契約など、マイページからお手続きを受付することができないご契約は、選択できないようグレーアウトされています。 ご契約の状態によってはコールセンターでお手続きいただける場合がございますので、お手続きを希望される場合はコールセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

手続きへ進もうとボタンを押したところ、ログアウトしてログイン画面が表示されてしまいました。なぜですか？

ログイン後、15分間一定の操作がされなかった場合に第三者が不正利用することを防止するため、自動的にログアウトする仕組みとなっています。 詳細表示

手続きを途中でキャンセルしてしまいました。どうすればよいですか？

お手数ですが、もう一度、最初からお手続きをお願いします。 詳細表示

手続き完了時に、「受付番号」が表示されました。この番号の保管は必要ですか？

各種お手続き完了時の画面に表示される「受付番号」は、お客さまが当社にお問い合わせいただく際に必要となる場合がございます。 お手続き完了時にお送りするメールにも記載していますので、受信メールを保管いただければ、完了時の画面に表示されている「受付番号」を控えていただく必要はございません。 詳細表示

手続き完了時に、完了通知はがきを送るとのメッセージが表示されていましたが、はがきが届きません。

ご登録の住所と現在お住まいの住所に相違がないかご確認ください。相違がある場合は、住所変更のお手続きが必要です。 上記に該当しない場合は、お手数ですがコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示