マイページではどのようなセキュリティ対策をとっていますか？

マイページのセキュリティについては、こちらをご確認ください。 また上記セキュリティ対策にともない、一部のOS・ブラウザではサービスが利用できない場合がございます。 マイページで利用可能なOS・ブラウザについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

マイページで、手続き・照会ができない契約はありますか？

ご契約の種類、ご契約の状態（満期を迎えた、年金支払いを開始している、解約された場合など）、ご契約者さまを変更されたなどの理由により、お手続きや照会ができない場合がございます。 ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

マイページで表示された、「私は人間です」を選択する画面や、画像選択する画面は何ですか？

セキュリティ対策の一環として「Captcha」を導入しております。 Captchaとは、BOTなどの不正使用を試みる操作を検知した際、人間による操作かコンピュータによる操作かを区別するための認証システムです。 画像選択形式が基本設問となり、適切な画像パネルをすべて選択（タップ）して、最後に「チェック」ボタンを... 詳細表示

マイページで表示された画像選択する認証画面（CAPTCHA機能）で、画像選択がうまくいかないのですが、どうすればよいですか？

はい／いいえ形式（3問）の設問に変更することができますので、そちらをお試しください。 画像選択する画面の右下[・・・]-[アクセシビリティの課題]を選択すると、はい／いいえ形式に変わります。 はい／いいえ形式では、「はい」または「いいえ」を文字入力して、最後に「チェック」ボタンを押すことで先に進むことができま... 詳細表示

マイページでできる手続きは何ですか？

お客さまのご契約内容の確認や住所・電話番号の変更等、各種手続きをご利用いただけます。 サービスの詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

マイページについて、メールで質問することはできますか？

メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示

メールアドレスを持っていません。マイページは利用できますか？

マイページのご利用には、「ID（メールアドレス）」および「パスワード」のご登録が必要となります。 「ID（メールアドレス）」にはご利用可能なメールアドレスをご指定いただく必要がございます。 お手数ですが、パソコンやスマートフォンで使用可能なメールアドレスをご準備ください。 なお、携帯電話... 詳細表示

マイページを利用するために、利用料はかかりますか？

マイページの利用料は発生しません。ただし通信料等のインターネット接続費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

マイページで表示される契約を教えてください。

マイページでは、以下のご契約を表示しています。 お客さまが、ご契約者さまご本人のご契約 お客さまが、登録家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契約内容一覧画面に表示されないご契約がある場合、「契約の追加登録」から申請いただけます。 ... 詳細表示

マイページは誰でも利用できますか？

■ご利用いただけるお客さま 金融機関等を通じてご加入いただいた個人のご契約者さま ご家族登録サービスの登録ご家族さま 　　＊ご契約者さまが未成年者の場合は、一部機能に制限がございます。 ■ご利用いただけないお客さま 法人名義のご契約者さま 旧大和生命を通... 詳細表示