マイページを利用するために、利用料はかかりますか？

マイページの利用料は発生しません。ただし通信料等のインターネット接続費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

マイページで表示された画像選択する認証画面（CAPTCHA機能）で、画像選択がうまくいかないのですが、どうすればよいですか？

はい／いいえ形式（3問）の設問に変更することができますので、そちらをお試しください。 画像選択する画面の右下[・・・]-[アクセシビリティの課題]を選択すると、はい／いいえ形式に変わります。 はい／いいえ形式では、「はい」または「いいえ」を文字入力して、最後に「チェック」ボタンを押すことで先に進むことができま... 詳細表示

マイページではどのようなセキュリティ対策をとっていますか？

マイページのセキュリティについては、こちらをご確認ください。 また上記セキュリティ対策にともない、一部のOS・ブラウザではサービスが利用できない場合がございます。 マイページで利用可能なOS・ブラウザについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

マイページで表示された、「私は人間です」を選択する画面や、画像選択する画面は何ですか？

セキュリティ対策の一環として「Captcha」を導入しております。 Captchaとは、BOTなどの不正使用を試みる操作を検知した際、人間による操作かコンピュータによる操作かを区別するための認証システムです。 画像選択形式が基本設問となり、適切な画像パネルをすべて選択（タップ）して、最後に「チェック」ボタンを... 詳細表示

マイページで、手続き・照会ができない契約はありますか？

ご契約の種類、ご契約の状態（満期を迎えた、年金支払いを開始している、解約された場合など）、ご契約者さまを変更されたなどの理由により、お手続きや照会ができない場合がございます。 ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

マイページでできる手続きは何ですか？

お客さまのご契約内容の確認や住所・電話番号の変更等、各種手続きをご利用いただけます。 サービスの詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

マイページを利用できるパソコン、スマートフォンの環境を教えてください。

マイページは、以下の環境でご覧いただくことを推奨します。 推奨環境以外でご覧いただいた場合、正しく表示されない可能性がございます。 ご利用環境をお確かめのうえ、推奨するいずれかの環境をご利用ください。 ■PCからご利用いただく場合 　[Windows] 　　・Microsof... 詳細表示

保険契約の申込をしたら、SMS（ショートメッセージ）が届いたのですが、何の案内ですか？

ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 マイページは、インターネット上でご契約内容の確認や各種お手続きができる便利なサービスです。 ＊既にマ... 詳細表示

マイページについて、メールで質問することはできますか？

メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示

マイページに登録すると、どのようなメールが届きますか？

ご契約のお手続きに関連するメールをお送りします。 ■送信メール（例） マイページ新規登録時にお送りするメール（仮登録、本登録完了のお知らせ） 各種お手続き時にお送りするメール（ワンタイムパスコードのお知らせ、お手続き受付完了のお知らせ） マイページ登録情報変更時にお送りするメール（ID... 詳細表示