マイページが利用できない時間帯はありますか？

午前3時30分から午前4時30分頃まで全機能利用停止となります。（再開時間は多少前後することがあります） その他の一部機能については下記になります。 ■「解約返戻金試算の照会」、「解約」、「契約者貸付」、「前納試算」、「特則積立金の任意引出」が利用できない時間帯 　午前3時30分... 詳細表示

メールアドレスを持っていません。マイページは利用できますか？

マイページのご利用には、「ID（メールアドレス）」および「パスワード」のご登録が必要となります。 「ID（メールアドレス）」にはご利用可能なメールアドレスをご指定いただく必要がございます。 お手数ですが、パソコンやスマートフォンで使用可能なメールアドレスをご準備ください。 なお、携帯電話... 詳細表示

契約者、登録家族がマイページでできる手続きを教えてください。

ご契約者さま、登録ご家族さまでできるお手続きが異なります。 以下をご確認ください。 ■ご契約者さまができること 契約内容照会 解約返戻金試算 解約（変額個人年金保険以外の一時払商品） 住所・電話番号変更 生命保険料控除証明書再発行 保険証券再発行（紙の保険証券のみ） ご契約内容のお知らせ... 詳細表示

マイページは誰でも利用できますか？

■ご利用いただけるお客さま 金融機関等を通じてご加入いただいた個人のご契約者さま ご家族登録サービスの登録ご家族さま 　　＊ご契約者さまが未成年者の場合は、一部機能に制限がございます。 ■ご利用いただけないお客さま 法人名義のご契約者さま 旧大和生命を通... 詳細表示

マイページに登録すると、どのようなメールが届きますか？

ご契約のお手続きに関連するメールをお送りします。 ■送信メール（例） マイページ新規登録時にお送りするメール（仮登録、本登録完了のお知らせ） 各種お手続き時にお送りするメール（ワンタイムパスコードのお知らせ、お手続き受付完了のお知らせ） マイページ登録情報変更時にお送りするメール（ID... 詳細表示

保険契約の申込をしたら、SMS（ショートメッセージ）が届いたのですが、何の案内ですか？

ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 マイページは、インターネット上でご契約内容の確認や各種お手続きができる便利なサービスです。 ＊既にマ... 詳細表示

マイページでできる手続きは何ですか？

お客さまのご契約内容の確認や住所・電話番号の変更等、各種手続きをご利用いただけます。 サービスの詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

マイページを利用できるパソコン、スマートフォンの環境を教えてください。

マイページは、以下の環境でご覧いただくことを推奨します。 推奨環境以外でご覧いただいた場合、正しく表示されない可能性がございます。 ご利用環境をお確かめのうえ、推奨するいずれかの環境をご利用ください。 ■PCからご利用いただく場合 　[Windows] 　　・Microsof... 詳細表示

マイページで表示される契約を教えてください。

マイページでは、以下のご契約を表示しています。 お客さまが、ご契約者さまご本人のご契約 お客さまが、登録家族として登録されているご契約 上記のいずれかに該当するご契約であるにもかかわらず、契約内容一覧画面に表示されないご契約がある場合、「契約の追加登録」から申請いただけます。 ... 詳細表示

マイページについて、メールで質問することはできますか？

メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示