マイページで、手続き・照会ができない契約はありますか？

ご契約の種類、ご契約の状態（満期を迎えた、年金支払いを開始している、解約された場合など）、ご契約者さまを変更されたなどの理由により、お手続きや照会ができない場合がございます。 ご不明点がございましたら、コールセンターまでお問い合せください。 詳細表示

マイページで表示された、「私は人間です」を選択する画面や、画像選択する画面は何ですか？

セキュリティ対策の一環として「Captcha」を導入しております。 Captchaとは、BOTなどの不正使用を試みる操作を検知した際、人間による操作かコンピュータによる操作かを区別するための認証システムです。 画像選択形式が基本設問となり、適切な画像パネルをすべて選択（タップ）して、最後に「チェック」ボタンを... 詳細表示

マイページではどのようなセキュリティ対策をとっていますか？

マイページのセキュリティについては、こちらをご確認ください。 また上記セキュリティ対策にともない、一部のOS・ブラウザではサービスが利用できない場合がございます。 マイページで利用可能なOS・ブラウザについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

マイページで表示された画像選択する認証画面（CAPTCHA機能）で、画像選択がうまくいかないのですが、どうすればよいですか？

はい／いいえ形式（3問）の設問に変更することができますので、そちらをお試しください。 画像選択する画面の右下[・・・]-[アクセシビリティの課題]を選択すると、はい／いいえ形式に変わります。 はい／いいえ形式では、「はい」または「いいえ」を文字入力して、最後に「チェック」ボタンを押すことで先に進むことができま... 詳細表示

マイページを利用するために、利用料はかかりますか？

マイページの利用料は発生しません。ただし通信料等のインターネット接続費用はお客さまの負担となります。 詳細表示

マイページは海外から利用できますか？

海外からはご利用いただけません。 マイページは、日本国内からご利用いただくことを前提としたサービスです。 詳細表示