マイページで解約手続きを行うことは可能ですか？

変額個人年金保険以外の一時払商品は、マイページでの解約手続きができます。 （ご契約内容等によっては、本サービスでの解約手続きができない場合があります。その場合は、当社コールセンターにて受付いたします。） 受付時間は、当日の受付の場合、19：00までとなります。 19：00以降に受付が完了した場合... 詳細表示

ＰＧＦ生命からSMS（ショートメッセージ）が届きましたが、契約の申込みや手続きなどを行った覚えがありません。どうすればよいですか？

お心当たりのない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 なお、ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 詳細表示

ID（メールアドレス）を変更をしたところ、旧メールアドレスにID（メールアドレス）変更完了メールを送るとのメッセージが表示されました。旧アドレスはもう使用できません。どうすればよいですか？

旧メールアドレスに送信する「ID（メールアドレス）変更完了メール）」と新メールアドレスに送信する「ID（メールアドレス）変更確認メール」にてご連絡する内容は、同一の内容となっております。 新メールアドレスに送信されたメール内容が確認できれば、旧メールアドレスに送信されるメール内容の確認は不要です。 詳細表示

マイページの利用を停止する方法を教えてください。

マイページ上で退会のお手続きを行うことが可能です。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ 退会 詳細表示

表示契約の追加登録とは何ですか？

お客さまご自身のご契約、登録家族として登録されているご契約で、マイページ上に表示されていないご契約がある場合、追加表示するお手続きです。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ 表示するご契約の追加 なお、... 詳細表示

保険契約の申込をしたら、SMS（ショートメッセージ）が届いたのですが、何の案内ですか？

ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 マイページは、インターネット上でご契約内容の確認や各種お手続きができる便利なサービスです。 ＊既にマ... 詳細表示

一部の契約のみ、契約者名の登録が旧姓のままになっています。「氏名」が一致しない契約も追加登録できますか？

「氏名」が一致しない契約はマイページに追加登録することができません。 表示契約の追加登録を希望される場合、まずはコールセンターまでお問い合わせいただき、改姓のお手続きをお願いします。 詳細表示

Web保険証券が発行されている契約を継続中に、マイページを退会しました。保険証券はどうなりますか？

「保険証券の電子化に関する特約」は消滅し、紙の保険証券が再発行されます。 ＊マイページ退会時に、「保険証券の電子化に関する特約」の消滅について同意いただくことが必要です。 詳細表示

マイページについて、メールで質問することはできますか？

メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示

表示契約の追加登録ができない契約はありますか？

マイページで追加登録できるご契約は、以下のうち、すでにマイページに表示されているご契約と「氏名」、「性別」、「生年月日」が一致しているものが対象です。 お客さまご自身のご契約 お客さまが、ご家族登録サービスの登録ご家族として登録されているご契約 なお、法人名義のご契約や旧大和生命を通じて... 詳細表示