お問い合わせ入力フォームとはどんなサービスですか？

お問い合わせをマイページ上で行っていただくサービスです。 そのためメールアドレスやお名前など個人情報の入力は不要です。 ご質問をお客さまのご都合の良いタイミングで簡単にお問い合わせができ、ご質問に対する回答もマイページでご確認いただけます。 ＊回答が更新されたお知らせはメールにて通知されます。 ... 詳細表示

表示契約の追加登録とは何ですか？

お客さまご自身のご契約、登録家族として登録されているご契約で、マイページ上に表示されていないご契約がある場合、追加表示するお手続きです。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ 表示するご契約の追加 追加したご契約内容をマイページ... 詳細表示

Web保険証券が発行されている契約を継続中に、マイページを退会しました。保険証券はどうなりますか？

「保険証券の電子化に関する特約」は消滅し、紙の保険証券が再発行されます。 ＊マイページ退会時に、「保険証券の電子化に関する特約」の消滅について同意いただくことが必要です。 詳細表示

表示契約の追加登録ができない契約はありますか？

マイページで追加登録できるご契約は、以下のうち、すでにマイページに表示されているご契約と「氏名」、「性別」、「生年月日」が一致しているものが対象です。 　・ご利用者さまが、個人の契約者本人のご契約 　・ご利用者さまが、特定商品*の年金開始後の年金受取人のご契約 　・ご利用者さまが、ご家族登録サービスの登録ご... 詳細表示

円安（為替の影響）で保険料の金額が上がってきています。保険料の支払が難しい場合、どうすればよいですか？

保険料のお支払が難しい場合、ご契約によっては保険金額を減らすことで保険料のご負担を少なくする方法（減額（一部解約））や、今後の保険料のお支払いを中止し、その分保険金額を小さくし保障を続ける方法（払済保険）があります。 お手続きの変更可否や試算などについては、コールセンターまでご相談ください。 減額や払済保険に... 詳細表示

マイページで解約手続きを行うことは可能ですか？

変額個人年金保険以外の一時払商品は、マイページでの解約手続きができます。 （ご契約内容等によっては、本サービスでの解約手続きができない場合があります。その場合は、当社コールセンターにて受付いたします。） 受付時間は、当日の受付の場合、19：00までとなります。 19：00以降に受付が完了した場合... 詳細表示