マイページで解約手続きを行うことは可能ですか？

変額個人年金保険以外の一時払商品は、マイページでの解約手続きができます。 （ご契約内容等によっては、本サービスでの解約手続きができない場合があります。その場合は、当社コールセンターにて受付いたします。） 受付時間は、当日の受付の場合、19：00までとなります。 19：00以降に受付が完了した場合... 詳細表示

ＰＧＦ生命からSMS（ショートメッセージ）が届きましたが、契約の申込みや手続きなどを行った覚えがありません。どうすればよいですか？

お心当たりのない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 なお、ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 詳細表示

Web保険証券が発行されている契約を継続中に、マイページを退会しました。保険証券はどうなりますか？

「保険証券の電子化に関する特約」は消滅し、紙の保険証券が再発行されます。 ＊マイページ退会時に、「保険証券の電子化に関する特約」の消滅について同意いただくことが必要です。 詳細表示

マイページの利用を停止する方法を教えてください。

マイページ上で退会のお手続きを行うことが可能です。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ 退会 詳細表示

各種お手続き履歴とお問い合わせ履歴ではなにが確認できますか？

■各種お手続き履歴 マイページで1年以内に受け付けたお手続きの履歴をご確認いただけます。 ■お問い合わせ履歴 お客さまがお問い合わせ入力フォームからお問い合わせいただいた内容や当社からの回答をご確認いただけます。 ※お問い合わせ履歴上で入力された返信や、当社担当者からの回答の更新に... 詳細表示

お問い合わせ入力フォームとはどんなサービスですか？

お問い合わせをマイページ上で行っていただくサービスです。 そのためメールアドレスやお名前など個人情報の入力は不要です。 ご質問をお客さまのご都合の良いタイミングで簡単にお問い合わせができ、ご質問に対する回答もマイページでご確認いただけます。 ＊回答が更新されたお知らせはメールにて通知されます。 ... 詳細表示

表示契約の追加登録とは何ですか？

お客さまご自身のご契約、登録家族として登録されているご契約で、マイページ上に表示されていないご契約がある場合、追加表示するお手続きです。 マイページにログイン後、以下の手順でアクセスしてください。 　マイページ ログイン ＞ マイページの設定 ＞ 表示するご契約の追加 なお、... 詳細表示

保険契約の申込をしたら、SMS（ショートメッセージ）が届いたのですが、何の案内ですか？

ＰＧＦ生命では、保険契約にお申し込みいただいたご契約者さまに、マイページのご登録案内のSMS（ショートメッセージ）とサービス向上に関するお客さまアンケートのSMS（ショートメッセージ）をお送りしています。 マイページは、インターネット上でご契約内容の確認や各種お手続きができる便利なサービスです。 ＊既にマ... 詳細表示

マイページについて、メールで質問することはできますか？

メールでのお問い合わせは受け付けておりませんが、マイページのお問い合わせ入力フォームからインターネット上でお問い合わせいただけます。 ご質問に対する回答が届くとメールにてお知らせし、回答はマイページのお問い合わせ履歴からいつでも確認することができます。 マイページにログイン後、以下の手順でアク... 詳細表示

表示契約の追加登録ができない契約はありますか？

マイページで追加登録できるご契約は、以下のうち、すでにマイページに表示されているご契約と「氏名」、「性別」、「生年月日」が一致しているものが対象です。 お客さまご自身のご契約 お客さまが、ご家族登録サービスの登録ご家族として登録されているご契約 なお、法人名義のご契約や旧大和生命を通じて... 詳細表示