賞品引き換えのご案内メールや当選のお知らせメールを、誤って削除してしまいました。再送してもらえますか？

メールを再送しますので、マイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

アイスクリーム引換券（電子ギフト券）は、スマートフォン以外でも利用することはできますか？

アイスクリーム引換券（電子ギフト券）は、スマートフォンでのみご利用いただけます。 パソコン、フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけませんので、ご注意ください。 印刷してご利用いただくこともできません。 詳細表示

アイスクリーム引換券（電子ギフト券）はいつまで利用できますか？

賞品引き換えのご案内メールに記載された有効期限までご利用いただけます。 ＊期限の延長はいたしかねます。 詳細表示

賞品引き換えのご案内メール記載のアイスクリーム引換券（電子ギフト券）用のURLを押しましたが、賞品引換用の画面が表示されません。どうしたらよいですか？

賞品引換用の画面が表示されない場合、ご利用のOSまたはブラウザが古い可能性がありますので、推奨環境にて閲覧ください。 詳細表示

グルメギフト（電子カタログ）に当選した場合、賞品の選択・配送先の入力はいつまで行うことができますか？

当選のお知らせメールに記載された有効期限までご利用いただけます。 ＊期限の延長はいたしかねます。 詳細表示

グルメギフト（電子カタログ）の配送先は国外も指定できますか？

賞品の配送先は、日本国内のみご指定いただけます。 詳細表示

当選のお知らせメール、賞品引き換えのご案内メールに記載の有効期限を過ぎてしまいました。期限を延長してメールを再発行してもらえますか？

いかなる理由があっても期限の延長はいたしかねます。 詳細表示

グルメギフト（電子カタログ）に当選した場合、どの賞に応募するか選べますか？

どの賞に応募するかはお選びいただけませんが、当選された賞の対象賞品の中から、お好きな賞品を選択いただけます。 各賞の対象商品につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

グルメギフト（電子カタログ）の申し込み完了後に、配送先を変更することはできますか？

申し込み完了後に、配送先を変更することはできません。 詳細表示

グルメギフト（電子カタログ）の配達希望日が入力できません。どうしたらいいですか？

配達入力希望欄をクリックすると、カレンダーが表示されます。 カレンダーより、希望の日付を選択してください。 なお、賞品によっては選択できない場合がございます。 カレンダーが表示されない場合、ご利用のOSまたはブラウザが古い可能性がありますので、推奨環境にて閲覧ください。 詳細表示